摘要:在创业的初期,平台的建设应该先做网站、APP还是微信公众号?这个问题应该是现在的所有创业者都会遇到的第一个头疼的问题,对于有钱有团队的创业者来说,这个问题可能是小问题;但是对于大部分创业初期在钱和人都不是很充足的时候,这个问题可能会困扰创业者很长一段时间。这篇文章就从各个角度全面的分析了,创业初期对于网站、APP以及微信公众号上应该怎么选择的各种问题。

创业应该先做网站、APP还是微信公众号?

前段时间,有个朋友说想做一个创业项目,找我评估这个项目外包的造价(地点是广东省肇庆市),因为找不到技术人才,需要在广州或者深圳找团队做。我说,你先把需求发给我看一下。于是,他发给我一个叫“金融P2P的项目”的需求文档。

我看了一下需求,差点没把水喷到屏幕上。暂且先不讨论项目的方向对不对,我们只看一下要做什么。根据项目的需求描述,需要做一个网站(兼容移动端)、APP(iOS+安卓)、OA系统(工作流审批系统);包含的功能包括文章管理系统、众筹发布系统、筹款支付系统、账户系统、好友关系、论坛、购物商城系统(包含购物、订单、物流、支付等)、订单审批流转系统、提款系统(T+1或T+2)等。

我问了一句,“你预算多少?”

他说:“这玩意要花多少钱,20 - 25 万能搞定吗?半年内验收项目。”

我说:“20万,做其中一个分支,比如商城系统,纯外包,不包括后期需求扩张及维护,安全性、可靠性、个性化定制得好一些,应该可以。但做完整个项目,没戏。”

他说:“那怎么办,这个项目是完整的,预算也不多,我就想要这些功能!”

我说:“你这还创业项目呢,别说项目成不成,项目还没做出来钱全花完了,你资源有限,得把核心的东西拧出来,全资源投入,ALL IN,重点突破!”

他说:“那,我先做P2P吧,那先做网站、APP还是公众号?”

创业先做网站、APP还是微信公众号?

我做个三个完整的创业项目,恰好涵盖了网站、APP以及公众号,所以,今天就分享一下我的认识,看看这三种产品形态的利弊,一家之言,欢迎拍砖。

在创业项目实施之前,创业者要问自己一个问题,我要做什么事情,核心是什么?

在资源有限的情况下,创业者最好聚焦,专注做某一件事。抓住项目的核心方向和业务主流程,梳理出核心业务主线,确定产品方向,重点投入,集中突破。

如果产品方向不确定,是新兴市场或模式,还是在探索阶段的,你需要灵活的、随时能转身、变更方向的产品形态。

如果市场或模式成熟,产品只是工具载体,预算充足的情况下,提升用户体验,倒可以多管齐下,网站、APP、公众号一起上。

很可惜,大部分创业者的情况属于前者,预算十分有限,时间、资源紧张。

既然预算有限,时间、资源紧张,那创业者就需要认清网站、APP、公众号的利弊。在下面的讨论中,都是以产品从无到有、自建团队或者开源工具二次开发为前提的,包含用户、产品核心(如电商的产品购买流程)、后台管理、支付四大基本系统为前提的,不考虑运营、维护、营销等成本。

产品形态是网站在研发上的利与弊

做一个中型的网站,如果是自研,最少需要配备后台+数据库开发(新带老,配备2名)、前端开发(JS、页面重构各1名)、设计师1名,最少5人。

现在移动互联网很热,越来越多人在使用智能设备访问电商。2015年,90%的美国新闻网站流量,移动端的访问都超越了PC,做网站项目除了要完成产品功能,还要做适配。适配就是我们常听到的响应式网页或者是网页适配,指的是用户使用不同的设备(电脑、ipad、各种型号的手机)访问网站时都有最佳的的页面表现。

提到适配,不得不提浏览器兼容性。因为国内操作系统、浏览器版本使用不一,前端开发者需要做大量的浏览器兼容工作。比如中国还有相当一部分人在使用XP、IE7/8 以下的浏览器,有时候在一些高版本浏览器下运行良好的网站页面,在这些浏览器下则不能正常工作。

比较幸运的是,前端有比较多的适配与兼容性开源解决方案,如bootstrap、jQuery等,可以帮开发者省下不少力气。

如果使用开源软件来建站,倒是能省不少时间,如电商领域的ECshop、内容管理系统领域的wordpress(博客系统)或者DEDECMS(织梦内容管理系统)。

使用开源软件建站有利有弊,一旦这些开源软件有了公开的漏洞,倒下的、被黑客控制的网站是数以万计的;即便没有公开的漏洞,不一定没有问题,黑客手里握着的0day(未公开的)漏洞,是地下黑产市场流通的常见筹码。

综上,以网站作为产品形态时:

用户系统:自研或者开源软件。

产品核心:自研或者使用开源软件。

后台管理:自研或者使用开源。

支付系统:接入外部SDK,如支付宝、银联等。

(1)耗费研发资源的点:页面适配与浏览器兼容,前端开发需要较多投入。

(2)使用开源软件的风险:未商业license带来的纠纷、安全风险。

(3)人均月工资:11000元。(广州、深圳)

(4)好处:更新迭代较为敏捷,便于随时调整产品方向。

产品形态是APP在研发上的利与弊

做一个中小型的APP,如果是自研,最少需要配备架构师、后台+数据库开发(新带老,配备2名)、前端开发1名、设计师1名,iOS和安卓开发各一名,最少6人,如果赶进度,至少要8人。

研发APP算是成本较高的了,在下一篇文章「从产品经理的角度算一算,做一个app需要多少钱」中已经提到了其昂贵的研发费用(感兴趣的同学可以关注公众号,点击历史文章查看),大部分功能基本上自己研发。加上移动终端开发人才比较短缺,许多在培训机构上过两个月移动开发培训的人出来之后也漫天要价,行业秩序比较混乱,人力成本较高。

因为app运行在用户的移动设备上,经常或发生crash(俗称APP卡死或者闪退),一旦APP在用户的手机上经常crash,你的产品基本上处于不可使用的状态,所以你必须做好充分的准备、现场收集工作才能保证握有比较多的主动权。因此,除了上面提到的用户、产品核心、后台系统、支付等,你还得做好crash上报、用户活跃数据上报等基础工作。

相信我,这些基础工作并不比完成产品的主功能需要的精力少多少。

另外,APP在迭代速度上与web相比有先天缺陷,强大如微信,除了有比较先进的APP架构,版本更新也比较慢、谨慎。所以对于产品方向上需要试错的创业者来说,并不是最佳选择。

综上,以APP作为产品形态时:

用户系统:自研。

产品核心:自研。

后台管理:自研:

支付系统:可接入第三方SDK,如ping++、银联等。

基础支持:数据上报、bug反馈、消息提醒大部分必须自研。

(1)耗费研发资源的点:终端研发人力成本、各种型号的手机适配。

(2)招人难,招人难,招人难。

(3)人均月工资:12000元。(广州、深圳)

(4)产品迭代方面有先天缺陷,不适合需要反复试错的产品。

(5)好处:有较高的自主权,跟用户亲密接触(可随时随地推送手机消息、可拿到用户手机号、地理信息位置、使用习惯等)。

产品形态是微信公众号研发上的利与弊

做微信公众号开发,如果是自研,最少需要配备后台+数据库开发(1名)、前端开发(JS、页面重构各1名)、设计师1名,最少4人。

微信公众号开发的本质是利用微信提供的接口能力进行移动网页的开发。在移动网页的设备上,因为HTML5、CSS3的崛起,加上丰富的前端开源组件,在终端适配和浏览器兼容上的工作量已经比较少了,前端开发者可以把主要精力放在业务流程和用户体验上。

依托微信的OpenID体系和用户长期被培养的用户使用习惯、支付习惯以及极高的打开率(或者活跃度),微信俨然是一个小型的操作系统了。公众号提供的能力非常丰富,几乎涵盖了公众号的所有功能和常用的手机功能,我们来盘点一下常用对应关系:

用户体系与用户之间关系 -> 微信OpenID、OAuth、用户关系

消息推送 -> 公众号消息推送功能+模板消息推送能力

地理位置 -> 微信地里位置能力

支付 -> 微信支付能力

拍照 -> 微信JS SDK 提供了系统原生拍照能力

语音 -> 微信JS SDK 提供了原生的语音能力

客服与反馈 -> 微信公众号多客服系统提供了客服系统、CRM核心能力,客户端还可以扩展

优惠券 -> 微信开放的卡券能力

商城店铺 -> 微信开放了门店管理的能力

其他智能接口  -> 微信提供了二维码生成、语音实时转文字、连接硬件设备等能力。

做微信公众号但也有缺点,比如微信把红包、优惠券、游戏等在朋友圈传播列为推广红线;与用户的会话超过48小时时不可主动与用户发起会话;与微信体系过度强的关联、耦合带来的自由度下降等。

综上,以微信公众号作为产品形态时:

用户系统: 微信现成。

产品核心:自研或者使用微信内置(如微商城、门店、卡券等功能)。

后台管理:自研或者直接使用微信公众号后台或第三方提供的后台,如微盟、小猪CMS。

支付系统: 微信支付。

(1)耗费研发资源的点:微信接口调试,特别是支付部分。

(2)重要风险:未详细阅读微信公众号运营管理规范,容易触犯红线导致封号,功亏一篑,但只要产品三观正常,遵纪守法,一般不会发生这种情况。

(3)人均月工资:10000元。(广州、深圳)

(4)好处:现成接口多,开发成本低,更新迭代较为敏捷,便于随时调整产品方向。

(5)坏处:与微信强耦合,过度依赖微信,自由度比较低。

也许你也看出来了,如果在产品方向需要试错、资源+预算有限、研发能力有限的情况下,我推荐创业者在早期可以使用微信公众号作为产品形态,试错的同时,也比较容易拿到第一批种子用户。

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